Podmínky poskytování služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Disgle Servis (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby oprav mobilních zařízení (dále jen „zákazník").
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované společností Disgle Servis, zejména na opravy mobilních telefonů, tabletů a souvisejících zařízení. Odesláním poptávky nebo předáním zařízení k opravě zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Zákazník může objednat služby prostřednictvím webového formuláře, e-mailem nebo osobně v provozovně. Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že není schopen požadovanou službu poskytnout.
Před zahájením opravy provede poskytovatel diagnostiku zařízení. Diagnostika je bezplatná. Na základě diagnostiky poskytovatel sdělí zákazníkovi předpokládanou cenu opravy. Oprava bude zahájena až po odsouhlasení cenové nabídky zákazníkem.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním modelu zařízení a rozsahu poškození. Konečná cena bude stanovena po provedení diagnostiky. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení. Akceptujeme platbu v hotovosti a platební kartou.
Standardní doba opravy je 1-3 pracovní dny v závislosti na typu závady a dostupnosti náhradních dílů. V případě expresní opravy (pokud je to technicky možné) může být zařízení opraveno tentýž den. O dokončení opravy bude zákazník informován prostřednictvím e-mailu.
Na všechny provedené opravy a použité náhradní díly poskytujeme záruku 6 měsíců. Záruka se vztahuje na závady způsobené vadou materiálu nebo provedením opravy. Záruka se nevztahuje na:
Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu dat uložených v zařízení. Zákazníkovi doporučujeme před předáním zařízení k opravě provést zálohu dat. Poskytovatel je pojištěn pro případ poškození nebo ztráty zařízení v době, kdy je v jeho péči.
Zákazník je povinen vyzvednout opravené zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy. Po uplynutí této lhůty je poskytovatel oprávněn účtovat poplatek za skladování ve výši 50 Kč za každý započatý týden.
V případě nespokojenosti s provedenou opravou má zákazník právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 6 měsíců od provedení opravy. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Disgle Servis
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Poslední aktualizace: leden 2024